365心理顧問服務(wù)協(xié)議

一、接受條款

1、365心理顧問服務(wù)的所有權(quán)和運(yùn)作權(quán)歸深圳市從心開始科技有限公司（以下簡稱乙方）所有。所提供的服務(wù)必須按照其發(fā)布的服務(wù)章程、服務(wù)條款和操作規(guī)則嚴(yán)格執(zhí)行。用戶（以下簡稱甲方）通過完成注冊(cè)程序并點(diǎn)擊“我同意”的按鈕，這表示用戶與深圳市從心開始科技有限公司達(dá)成協(xié)議并接受所有的服務(wù)條款。

2、本協(xié)議內(nèi)容包括協(xié)議正文及所有乙方已經(jīng)發(fā)布或?qū)砜赡馨l(fā)布的各類規(guī)則。所有規(guī)則為協(xié)議不可分割的一部分，與協(xié)議正文具有同等法律效力。

3、乙方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需要酌情修訂協(xié)議條款，并以網(wǎng)站公告的形式進(jìn)行更新，不再單獨(dú)通知予甲方。經(jīng)修訂的協(xié)議條款一經(jīng)在乙方網(wǎng)站公布，即產(chǎn)生效力。如甲方不同意相關(guān)修訂，請(qǐng)甲方立即停止使用服務(wù)。如甲方繼續(xù)使用服務(wù)，則將視為甲方已接受經(jīng)修訂的協(xié)議條款，當(dāng)甲方與乙方發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)以最新的協(xié)議條款為準(zhǔn)。

4、根據(jù)《中華人民共和國合同法》《中華人民共和國心理咨詢師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)、信用的基礎(chǔ)上，就心理健康管理服務(wù)的有關(guān)事宜，達(dá)成如下協(xié)議。

二、甲方享有的權(quán)力和義務(wù)

1、甲方應(yīng)在使用服務(wù)之初繳納一年的心理健康管理服務(wù)費(fèi)。心理健康管理卡使用期為一年，甲方可在心理健康管理卡到期前辦理續(xù)費(fèi)手續(xù)。

3、在乙方提供心里咨詢服務(wù)時(shí)，甲方有責(zé)任向乙方如實(shí)詳盡提供個(gè)人相關(guān)資料；由于甲方故意隱瞞或者扭曲資料而造成的不良后果由甲方負(fù)責(zé)。

4、尊重乙方的決定和各項(xiàng)服務(wù)守則。維護(hù)乙方的形象和聲譽(yù)。

5、甲方在注冊(cè)時(shí)須真實(shí)填寫會(huì)員申請(qǐng)表，若變更聯(lián)系方式或其它重要信息時(shí)，應(yīng)及時(shí)書面通知乙方，因甲方的疏忽或遲于通知，導(dǎo)致乙方未能履行相關(guān)服務(wù)內(nèi)容，其后果或責(zé)任由甲方承擔(dān)。

6、心理健康管理服務(wù)卡實(shí)行一人一卡，轉(zhuǎn)借無效，每卡附有乙方《365心理顧問服務(wù)手冊(cè)》，由乙方負(fù)責(zé)解釋。 如果心理健康管理卡賬號(hào)和密碼遺失，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，辦理補(bǔ)卡手續(xù)。

三、乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方應(yīng)尊重乙方工作人員的人身、名譽(yù)和其它合法權(quán)益，同時(shí)，甲方不能命令或誤導(dǎo)乙方工作人員從事與健康服務(wù)無關(guān)的事項(xiàng)。

2、乙方有義務(wù)按《365心理顧問服務(wù)手冊(cè)》上規(guī)定的服務(wù)項(xiàng)目全心全意為甲方服務(wù)。

3、乙方有保護(hù)甲方個(gè)人隱私的義務(wù)，同時(shí)需遵守行業(yè)保密職業(yè)倫理。 乙方如有科研和教學(xué)等其它相關(guān)事宜需要甲方的參與，乙方需與甲方協(xié)商，并尊重甲方意愿。

4、保密例外

以下的情況甲方不承諾履行保密義務(wù)，并會(huì)通知相關(guān)的個(gè)人及機(jī)構(gòu)：

1）觸犯相關(guān)法律（包括但不限于出現(xiàn)企圖要傷害他人、危害公共安全或涉及家庭暴力、兒童虐待等違法情況）；

2）甲方的情況比較嚴(yán)重，并涉及到自身的安全（如自殺、自殘、嚴(yán)重的抑郁等），乙方會(huì)在必要時(shí)，通知甲方的親屬或監(jiān)護(hù)人，并同時(shí)征求甲方的意見，以確保甲方的安全。

3）法律要求乙方披露的其他情況。

5、甲方應(yīng)積極配合乙方為其安排的各項(xiàng)心理健康管理服務(wù)內(nèi)容，按照乙方“私人心理顧問團(tuán)隊(duì)”制定的心理健康管理計(jì)劃要求完成規(guī)定的內(nèi)容，乙方心理咨詢顧問對(duì)甲方拖延、松懈、放棄制定的相關(guān)健康保健要求的行為有權(quán)進(jìn)行健康督導(dǎo)和干預(yù)，幫助甲方采取有效的健康行動(dòng)。

6、甲方前往乙方的服務(wù)場所（主要為心理咨詢室），都要事先與乙方約定，并咨詢預(yù)約與上門咨詢時(shí)主動(dòng)出示甲方提供的心理健康管理卡。未經(jīng)預(yù)約甲方有權(quán)拒絕接待，若甲方對(duì)乙方工作人員有疑問時(shí)應(yīng)及時(shí)向乙方進(jìn)行電話詢問，否則，凡冒充乙方工作人員發(fā)生有損甲方利益的行為，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

7、服務(wù)期滿后，乙方提供的心理健康管理服務(wù)即告終止。甲方不得私自要求乙方心理健康管理人員為其進(jìn)行健康服務(wù)，否則，乙方將終止服務(wù)并自行解除心理健康管理人員合約并追究其經(jīng)濟(jì)賠償。服務(wù)期滿后甲方與乙方心理健康管理人員發(fā)生的任何事件與乙方無關(guān)。

8、甲方在接受乙方心理健康管理服務(wù)時(shí)應(yīng)主動(dòng)出示會(huì)員卡并由乙方工作人員核對(duì)卡號(hào)及密碼。

9、知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明。乙方享有365心理顧問服務(wù)的所有權(quán)與運(yùn)作權(quán)，甲方不得偽造、變更、套用乙方提供的服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)形式，不得用作任何商業(yè)用途。

四、服務(wù)中止

1、甲方在乙方提供服務(wù)期間，若乙方已按約定提供應(yīng)有的服務(wù)，甲方無權(quán)要求退款。

2、甲方在購買服務(wù)七天內(nèi)如果非因乙方違約等原因申請(qǐng)中止服務(wù)，甲方無權(quán)要求乙方返還已經(jīng)支付的服務(wù)費(fèi)，并且甲方應(yīng)當(dāng)向乙方支付服務(wù)費(fèi)總金額的20%作為違約金。

五、免責(zé)條款

1、乙方作為心理健康體檢、心理健康管理的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，不設(shè)治療機(jī)構(gòu)，不開展治療行為，只在專業(yè)范圍內(nèi)做出必要的醫(yī)學(xué)建議。 乙方不需對(duì)甲方出現(xiàn)的機(jī)構(gòu)外求醫(yī)治療行為負(fù)責(zé)。

2、如因不可抗力如地震、水災(zāi)、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、 罷工等造成災(zāi)難而無法履行相關(guān)服務(wù)條款時(shí)，乙方無需承擔(dān)任何責(zé)任。

3、如因家庭成員自身狀況，如生理疾病，遭遇交通、意外、急性心理疾病（抑郁癥、強(qiáng)迫癥、精神分裂癥等精神障礙）以及自殺自殘行為而致使的自身或他人受傷或亡故，乙方無需承擔(dān)任何責(zé)任。

六、糾紛處理

1、因心理咨詢、心理體檢過程中產(chǎn)生的與第三方之間的任何糾紛、事故造成甲方損失的，乙方不負(fù)擔(dān)任何法律責(zé)任。

2、雙方在合作的過程中如有爭議，本著真誠友好的態(tài)度進(jìn)行協(xié)商。 不能協(xié)商解決的，任何一方有權(quán)將爭議交由深圳仲裁機(jī)構(gòu)仲裁，對(duì)仲裁結(jié)果不服的可起訴至乙方所在地人民法院。

七、協(xié)議的生效、修改和終止

1、協(xié)議生效

甲乙雙方在協(xié)議上簽字后生效，甲方隨即可享受會(huì)員權(quán)利。

2、修改本協(xié)議

如果需要根據(jù)情況變化進(jìn)行修改，應(yīng)提前兩周通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商同意后另行簽訂新協(xié)議或補(bǔ)充協(xié)議。

3、協(xié)議終止

凡符合以下任何一款者，甲乙雙方的心理健康管理服務(wù)及由此產(chǎn)生的一切權(quán)利義務(wù)自行終止，本協(xié)議也自動(dòng)失效。

1）服務(wù)期滿 ；

2） 甲方嚴(yán)重違反乙方各項(xiàng)服務(wù)制度 ；

3）甲方自行退出，要求停止服務(wù)。

4）其他不可抗因素。

八、以上條款的解釋權(quán)歸深圳市從心開始科技有限公司最終所有。

*一概不退費(fèi)